Klantverhaal | QuickParking

28 februari 2024

‘QuickParking is een parkeerservice voor luchthavens met parkeerfaciliteiten in heel Europa.’, opent Nancy. 


Jaarlijks parkeren er al meer dan 300.000 klanten bij ons. In 2020 zijn we de samenwerking met Tolzo gestart. Aanvankelijk met een KlantenserviceManager bij ons in Nederland maar die rol is nu grotendeels ondergebracht binnen ons team bij Tolzo. Ik verzorg de coördinatie vanuit ons kantoor in Schiphol-Rijk en heb dagelijks contact met Candis en haar toegewijde collega’s. 


QuickParking en Tolzo maken parkeren op luchthavens pas echt tot een fijne reis. Kijk maar naar de vele positieve reviews.


Bij QuickParking en Tolzo gaat het niet alleen om werk. Het gaat om samen groeien, samenwerken en een band opbouwen. Zo maken we samen elke klant blij.

Taalbeheersing in klantcontact: jouw merk in elke zin herkenbaar

door Tol Vermeulen • 3 september 2025
Leer hoe taalbeheersing in klantcontact zorgt voor foutloze, duidelijke en merkvaste communicatie die vertrouwen en klanttevredenheid versterkt.

Wat is een computer?

door Tol Vermeulen • 30 augustus 2025
Ontdek wat een computer is, hoe het werkt volgens het input-processing-output principe en welke onderdelen essentieel zijn voor moderne digitale apparaten.

Hoe meet je succes van uitbestede klantenservice?

door Tol Vermeulen • 28 augustus 2025
Ontdek hoe je de ideale partner kiest voor klantenservice uitbesteding. Evalueer op ervaring, techniek en veiligheid voor 40% kostenreductie en betere kwaliteit.

OV-klantenservice: specialistische kennis die verder gaat dan de dienstregeling

door Tol Vermeulen • 27 augustus 2025
Tolzo biedt specialistische OV-klantenservice: actuele reisinformatie, empathie en snelle oplossingen voor een optimale klantbeleving.
Cartoon van Tolzo over 7500 kilometer afstand in klantcontact, met medewerker en hondje in een lucht

Klantcontact op afstand: zo voelt 7.500 kilometer toch dichtbij

door Tol Vermeulen • 20 augustus 2025
Leer hoe je klantcontact op afstand persoonlijk houdt met slimme integratie, korte communicatielijnen en cultuurgerichte samenwerking.

Hoe werkt outsourcing van klantenservice?

door Tol Vermeulen • 19 augustus 2025
Leer hoe je een uitbestede klantenservice partner effectief traint met praktische stappen, digitale tools en KPI's voor duurzame samenwerking en betere resultaten.

Wat zijn de risico's van klantenservice uitbesteden?

door Tol Vermeulen • 18 augustus 2025
Ontdek de 4 grootste risico's van klantenservice uitbesteden: kwaliteitsverlies, communicatieproblemen, controleverlies en beveiligingsrisico's. Plus effectieve tips om deze risico's te beheersen.

Welke kanalen omvat omnichannel klantenservice?

door Tol Vermeulen • 16 augustus 2025
Ontdek welke kanalen omnichannel klantenservice omvat: van telefoon en email tot sociale media en AI-chatbots. Leer hoe je de juiste mix kiest voor jouw bedrijf.

Wat is het verschil tussen inhouse en uitbestede klantenservice?

door Tol Vermeulen • 15 augustus 2025
Ontdek het verschil tussen inhouse en uitbestede klantenservice: kosten, controle, flexibiliteit en kwaliteit vergeleken. Maak de juiste keuze voor uw bedrijf.

Hoe werkt uitbesteding van klantenservice?

door Tol Vermeulen • 14 augustus 2025
Ontdek hoe uitbesteding van klantenservice werkt: van partnerselectie tot implementatie. Bespaar kosten, verhoog kwaliteit en focus op uw kernactiviteiten.