Wat doen we zoal voor e-commerce bedrijven
13 maart 2024
Hoi, het is alweer januari 2024, wat gaat de tijd snel. Ik ben alweer 6 jaar werkzaam bij Tolzo.
Ik ben begonnen als technisch helpdesk medewerker en heb al heel wat projecten mogen meemaken. Momenteel ben ik Senior Agent waarbij ik als vraagbaak fungeer voor mijn collega’s. Ik wil je graag vertellen hoe divers onze dienstverlening kan zijn.
Klantenserviceteam overbelast? Leer hoe je werkdruk verlaagt via uitbreiding, automatisering of outsourcing. Voorkom klantverlies en personeelsuitval.
Voor honderden klantcontacten per dag heb je 5-8 klantenservicemedewerkers nodig. Leer de exacte berekening en optimaliseer je teamgrootte nu.
Houd klantenservice persoonlijk bij outsourcing met merktraining, gedeelde klantdata en slimme technologie. Praktische tips voor authentieke klantbeleving.
Ontdek directe acties en langetermijnstrategieën om klantenservice continuïteit te waarborgen tijdens ziekteverzuim. Van taakherverdeling tot outsourcing.
Verminder personeelsverloop in klantenservice met positieve werkomgeving, ontwikkelingsmogelijkheden en eerlijke beloning. Ontdek praktische tips.
Een eigen klantenserviceteam wordt te duur vanaf 15-20 medewerkers. Ontdek de werkelijke kosten en wanneer outsourcing financieel aantrekkelijker wordt.
Ontdek hoe bedrijven klantenservice-drukte beheren met forecasting, flexibele capaciteit en outsourcing. Kostenbesparingen tot 70% mogelijk.
Ontdek hoe u klanten 's avonds kunt helpen via chatbots, outsourcing en automatisering. Kostenefficiënte 24/7 klantenservice strategieën uitgelegd.
Ontdek hoe webshops weekendklantenservice regelen: van chatbots tot bemande ondersteuning. Vergelijk opties en kies de beste strategie voor jouw webshop.
Bied professionele klantenservice zonder constant bereikbaar te zijn via outsourcing, chatbots en automatisering. Bespaar 30-70% kosten. Lees hoe het werkt.